Ondernemersprijs Land van Cuijk & Noord-Limburg

Aan het woord is Tom van Zwieten, één van de vier vennoten van Contour Boxmeer. Het accountantskantoor zag het levenslicht in 1991 en telt nu ruim honderd medewerkers, verspreid over vestigingen in Boxmeer, Cuijk, Venlo, Venray en Weeze. Contour werkt voornamelijk voor het midden- en kleinbedrijf (mkb). “Alles wat onze klanten nodig hebben op het gebied van accountancy, belastingadvies en loonadvies, hebben we in huis. Daarnaast hebben we een groot netwerk opgebouwd voor aanvullende diensten”, benadrukt Van Zwieten. Zo kan het accountantskantoor zijn klanten optimaal begeleiden. Samen met de vennoten Johan Kuijpers, Mario Langeveld en Roger Westgeest staat Van Zwieten aan het roer van de onderneming. Gezamenlijk dragen ze de ambitie uit meer voor hun klanten te betekenen dan de traditionele accountant. Kuijpers licht toe: “2009 is voor veel ondernemers geen gemakkelijk jaar geweest. In tijden van recessie moet je als accountant weten waar je staat. Wij creëren een persoonlijke band met onze klanten en duiken niet alleen in de cijfers, maar juist in de onderneming. Daar is onze organisatie op gefocust.”

Sparringpartner

“Om met onze klanten op één lijn te komen, is het belangrijk dat zij zich bewust zijn van hun financiële situatie”, benadrukt Kuijpers. “Alleen als een ondernemer zelf weet waar hij staat, kunnen we samen verder kijken.” Contour treedt vervolgens op als sparringpartner, die niet alleen de boekhouding vertaalt, maar de situatie analyseert en de ondernemers op kansen en bedreigingen wijst. “Daar kunnen onze klanten echt iets mee.” De opmars van internet stimuleert dit streven. De digitale snelweg biedt ondernemers de mogelijkheid online een boekhouding bij te houden en via geautomatiseerde systemen mee te kijken. Dat levert niet alleen een goedkoper primair proces van administreren op, hierdoor verdiepen ondernemers zich intensiever in hun eigen administratie en worden ze bewuster van hun financiële positie. De vennoten zijn niet bang hierdoor het persoonlijke contact met klanten te verliezen. Integendeel. De ontwikkelingen brengen de klanten juist dichterbij. “Want als je met hetzelfde bezig bent, ga je elkaar juist vaker zien. En dat is belangrijk, want je moet elkaar wel regelmatig in de ogen blijven kijken.”

Dit zorgt voor stevige uitdagingen. Zo ook bij de winnaars van de Ondernemersprijs. De Olijfboomspecialist bijvoorbeeld. Deze succesvolle en prijswinnende starter kreeg in zijn korte bestaansperiode te kampen met een immense groei. Contour probeert samen met de ondernemers en hun commissaris een manier te vinden deze groei te kanaliseren en de onderneming op verantwoorde wijze mee te laten groeien. Een ander voorbeeld is BOTC, een onderneming die grensoverschrijdend actief is. Dat vergt de nodige kennis van de Nederlandse en Duitse markt. Zodoende maakt BOTC gebruik van de vestiging van Contour in Weeze, waar vier specialisten hen wegwijs maken. Ten slotte is er Jakom, een industriële onderneming die enorm hard gegroeid is. Directeur Hessel Hendriks en vennoot Johan Kuijpers hebben al sparrende de pieken en dalen van de afgelopen jaren met succes gepareerd. “Een onderneming om trots op te zijn en een terechte winnaar van de Ondernemerprijs”, aldus een trotse Kuijpers.

Een van de belangrijkste peilers van Contour is de snelle presentatie van voorlopige cijfers. Daardoor krijgen klanten in het eerste kwartaal van het nieuwe jaar zicht op hun prestaties van het afgelopen jaar. Kuijpers: “De cijfers zijn meer dan een uitdraai van de administratie. Het is een compleet rapport met de berekening van de fiscale verplichtingen. Zo weten klanten waar ze staan en kunnen ze hun koers tijdig bijstellen. We willen voorkomen dat de cijfers komen als mosterd na de maaltijd.”

Horizontaal Toezicht

Maar daar blijft het niet bij; Contour biedt klanten nog een groot voordeel. In 2010 oefent het bureau namelijk kantoorbreed Horizontaal Toezicht (HT) uit. Dat is uniek in de regio. Via HT beloont de Belastingdienst de kwaliteit van kantoren. “Je spreekt met de klant af een serieuze aangifte te doen, waarbij we natuurlijk altijd de weg van de minste belasting mogen blijven kiezen. In ruil daarvoor oefent de Belastingdienst geen enkele controle meer uit bij de klant. De Belastingdienst houdt zijn handen vrij om achter de echte fraudeurs aan te gaan en laat de kruimels voor wat ze zijn”, aldus een enthousiaste Van Zwieten. Voor de ondernemer is dat gunstig: “Het neemt de stress weg voor een controle, het bespaart op de kosten en klanten hoeven hun boekhouding niet meer overhoop te halen.” Deze vertrouwensband met de Belastingdienst benadrukt maar weer: Contour is een serieus kantoor dat werkt met serieuze klanten.

Bron: Bedrijvig Land van Cuijk